Privacidade e termos de uso

Quais dados eu coleto e por quê

Eu só peço o que é realmente necessário para o site funcionar e para eu conseguir entregar os meus serviços a você.

• Quando você navega no site (Google Analytics): utilizo cookies do Google Analytics para entender de forma anônima como as pessoas usam o site (quais páginas visitam, onde clicam). Isso me ajuda a melhorar o portfólio. Você pode aceitar ou recusar esses cookies de análise diretamente no banner logo no primeiro acesso.
• Quando você entra em contato: se você me chamar no WhatsApp ou mandar um e-mail para suporte@takagilab.art, terei acesso ao seu nome, seu telefone/e-mail e aos detalhes do projeto que você quiser me contar.
• Quando você vira cliente (Firebase): uso a tecnologia do Firebase para hospedar e gerenciar a Área do Cliente. Para acessar seus acompanhamentos de projeto, você precisará de um login. Seus dados de acesso e histórico ficam armazenados de forma segura lá.
• Quando você contrata um projeto (Stripe): todo o processamento de pagamentos do site é feito através do Stripe. Na hora do checkout, serão solicitados dados de faturamento (como seu nome, e-mail e possivelmente CPF para emissão de recibos). Importante: eu não tenho acesso aos dados completos do seu cartão de crédito; isso fica 100% protegido sob a infraestrutura de segurança do Stripe.
• Para proteger o site: registro o endereço IP e o horário de tentativas de login e de envio de formulários, para bloquear robôs e abusos. A verificação contra robôs dos formulários é feita pelo Cloudflare Turnstile. Esses registros são apagados em até 6 meses.

Com quem seus dados são compartilhados

Eu não vendo, não alugo e não negocio seus dados pessoais com ninguém. Eles são compartilhados apenas com as ferramentas essenciais que fazem a operação rodar:

• Stripe: para processar seus pagamentos de forma segura.
• Firebase (Google): para manter a Área do Cliente no ar e proteger seu login.
• Google Analytics: para métricas de acesso (apenas se você aceitar os cookies de análise).
• Cloudflare Turnstile: para verificar que quem envia um formulário é uma pessoa, não um robô.
• HostGator: empresa que hospeda o site.
• Spotify: o player das páginas de playlists é carregado direto do Spotify, que segue a própria política de privacidade.

Por quanto tempo guardo suas informações

Seus dados de navegação expiram conforme as configurações padrão do Analytics e do seu próprio navegador. Já os dados dos seus projetos, contatos e faturamentos são guardados pelo tempo que durar a nossa relação comercial e pelo período exigido pela legislação brasileira (como o Código de Defesa do Consumidor, que exige a guarda de registros comerciais por até 5 anos).

Os seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você tem o controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode me pedir para:

• Confirmar quais dados seus eu tenho guardados.
• Corrigir alguma informação que esteja errada ou desatualizada.
• Apagar seus dados da minha base (desde que isso não entre em conflito com alguma obrigação legal que eu precise cumprir, como manter registros de notas fiscais).

Para qualquer um desses pedidos, é só me mandar um e-mail em suporte@takagilab.art. Respondo em até 15 dias.

Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

A infraestrutura do Takagi Lab roda sobre plataformas globais de altíssima segurança (Google/Firebase e Stripe). Tomo todos os cuidados razoáveis para proteger suas informações, mas, como sabemos que nenhum sistema na internet é 100% à prova de falhas, me comprometo a agir rápido e com transparência caso qualquer problema aconteça.

O que é o Takagi Lab

O Takagi Lab é um estúdio de design independente operado por mim, Hugo Marques. Ofereço serviços de Branding, UI/UX Design e Automação com IA, com foco em resolver problemas de interface e processos para negócios.

Contratação e pagamentos

Para facilitar e dar segurança para os dois lados, todo o processo financeiro passa pelo site usando a plataforma Stripe.

• Projetos de escopo fechado: o trabalho só começa após o pagamento de 50% do valor via checkout. Os outros 50% são cobrados no final. Atenção: os arquivos finais, editáveis e acessos só são liberados para você após a quitação total do projeto.
• Planos mensais: funcionam no formato de assinatura recorrente. Se o pagamento não for confirmado, os serviços são pausados até a regularização.
• Direito de arrependimento: como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias após o pagamento e receber o valor integral de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Prazos e revisões

Cada projeto tem um cronograma e uma quantidade de rodadas de revisão definidos previamente na proposta comercial. Eu cumpro os meus prazos e conto com a sua agilidade para dar os feedbacks.

Qualquer mudança de rota, refação fora do combinado ou alteração de escopo depois de aprovado será avaliada e orçada à parte.

A Área do Cliente

Clientes ativos recebem acesso a uma Área do Cliente gerenciada via Firebase. É sua responsabilidade manter a sua senha segura. Se notar qualquer movimentação estranha na sua conta, me avise imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail.

De quem é o design? (Propriedade intelectual)

• O seu projeto: assim que você faz o pagamento final de 100% do projeto, todos os direitos de uso e os arquivos originais da marca ou interface passam a ser seus.
• O meu portfólio: a menos que a gente assine um Acordo de Confidencialidade (NDA) antes de começar, eu mantenho o direito de exibir as telas, marcas e processos do seu projeto no portfólio do Takagi Lab, no Behance, no LinkedIn ou em outras redes para divulgar o meu trabalho.
• Este site: todo o visual, textos, imagens e estrutura do site takagilab.art pertencem a mim. Você não pode copiar, clonar ou usar partes do meu site para criar o seu.

Limitações de responsabilidade

Eu construo interfaces e marcas desenhadas para converter e melhorar a percepção do seu negócio. No entanto, o sucesso financeiro e as vendas da sua empresa dependem de vários fatores externos (seu mercado, seu produto, seu atendimento). Portanto, não posso garantir resultados financeiros diretos decorrentes do design.

Além disso, no caso das automações de IA, o funcionamento depende da estabilidade das plataformas terceiras (como WhatsApp, OpenAI, etc.).

Atualizações e contato

Estes Termos e a Política de Privacidade podem ser atualizados no futuro para refletir novos serviços ou adequações legais. Se a mudança for grande, colocarei um aviso claro no site.

Qualquer dúvida legal, técnica ou de privacidade será tratada diretamente comigo. Me chame no suporte@takagilab.art. Para fins legais, estes termos são regidos pelas leis do Brasil e qualquer discussão formal será resolvida no foro da cidade de Belo Horizonte, MG.