Do primeiro clique até a entrega.
É normal ficar com o pé atrás antes de criar conta ou pagar num site que você ainda não conhece. Então aqui está o caminho inteiro: o que você faz, o que eu faço e o que dá para conferir em cada passo. Antes de criar conta ou pagar, vale tirar uns minutos para ler com calma.
Quem atende sou eu, o Takagi. Faço identidade visual, sites, interfaces e automações com IA, do primeiro rascunho à entrega. Se quiser me conhecer antes, veja os projetos.
Um lugar só para guardar o seu pedido.
Para tirar dúvidas, você não precisa de conta. Ela entra na hora de contratar, porque é onde ficam o seu plano, as suas respostas, os arquivos e os pedidos de ajuste. Chamo esse espaço de Área do Cliente.
O cadastro pede nome (ou o nome da empresa), e-mail e uma senha de pelo menos 8 caracteres, ou você entra direto com o Google. Uma verificação rápida da Cloudflare confirma que quem está se cadastrando é uma pessoa, e não um robô. Depois, chega no seu e-mail um link para confirmar o endereço.
Para voltar, use o botão Login no topo do site. Esqueceu a senha? Um link para criar outra chega no seu e-mail.
Escolha com calma. E com ajuda, se precisar.
Na página de Planos, cada opção mostra o preço e o que está incluído. Tem projetos com começo, meio e fim, planos mensais de acompanhamento e pedidos avulsos. Bots para Discord e projetos sob medida têm o valor combinado antes, numa conversa.
Ficou entre duas opções, ou nenhuma serve? Me chama antes de contratar. Cinco minutos de conversa evitam começar no plano errado.
VER O QUE ENTRA EM CADA PLANOQuanto mais eu entendo, menos idas e vindas.
São dois questionários. O pré-briefing vem antes do pagamento, são poucas perguntas para confirmar que o plano faz sentido para você. O briefing completo vem depois, tem 10 etapas e é ele que guia a produção.
Ajuda ter em mãos o que já existe: logo antigo, fotos, textos, o seu Instagram, exemplos do que você gosta e do que não gosta. Não tem nada disso? Tudo bem. Muita gente começa do zero.
Metade para começar, metade na entrega.
O pagamento passa pelo Stripe, uma empresa de pagamentos usada por lojas do mundo todo. O formulário abre dentro do próprio site, e os dados do cartão vão direto para eles. Eu não vejo nem guardo o número.
Nos projetos, a tela mostra o valor total, o sinal de 50% que você paga agora e o restante, cobrado na entrega. Aceita cartão, Pix ou boleto. Planos mensais e anuais são cobrados automaticamente, só no cartão, e você cancela quando quiser em Gerenciar assinatura, na Área do Cliente.
Antes de confirmar, confira o nome do plano, o valor em reais e o seu e-mail. Para concluir, você marca que leu os Termos de uso e a Política de privacidade.
Depois de pagar, você sabe onde tudo está.
Assim que o pagamento termina, aparece uma tela com o pedido, o valor e o status. No cartão, a confirmação é imediata. No Pix ou no boleto, o status fica como "Aguardando confirmação" até o banco avisar que o dinheiro caiu, e isso é normal.
Quando o seu briefing chega, respondo em até 1 dia útil para marcar a nossa primeira conversa. Ali a gente fecha o cronograma e quantas rodadas de revisão estão incluídas, ou seja, quantas vezes você vê o trabalho e pede ajustes.
Na Área do Cliente, o seu plano aparece com o status "Em andamento". Lá você relê o seu briefing e me manda pedidos por escrito em Solicitações. O andamento de cada fase eu te conto pelo WhatsApp ou por e-mail, como você preferir.
A minha parte
Cumprir o cronograma combinado e te avisar antes se algo mudar.
A sua parte
Responder dentro do prazo combinado. Quando a resposta atrasa, a entrega atrasa junto.
Você confere, ajusta e só então fecha.
Os arquivos aparecem na aba Entregas, cada um com a data de envio e um botão para abrir. Compare com o que combinamos e, se precisar de ajuste dentro das revisões incluídas, é só pedir em Solicitações.
Nos projetos, eu te envio um link para pagar os 50% restantes, com cartão, Pix ou boleto. Depois desse pagamento eu libero os arquivos finais editáveis e os acessos, e os direitos de uso passam a ser seus.
No fim, a aba Avaliar serviço pede de 1 a 5 estrelas e, se você quiser, um comentário. Dá para mudar depois. É assim que eu sei o que funcionou e o que preciso melhorar.
Ainda com dúvida?
Pode me chamar em qualquer etapa, inclusive antes de criar conta.
Respondo em até 1 dia útil. Se já é cliente, também dá para usar a aba Suporte da Área do Cliente.
Chamar no WhatsApp ou suporte@takagilab.art{{ f.a }}
Sem pressa.
Se ficou alguma dúvida, pergunte antes de decidir. Se já se sente pronto, o próximo passo é olhar os planos.